Нове дослідження APA виявило, що понад третина психологів мають пацієнтів, які використовують ШІ як додаткового фахівця з психічного здоров’я, хоча клініцисти попереджають, що ця технологія може посилювати хибні уявлення.
Створіть обліковий запис, щоб зберегти свої статті.Додати в GoogleДодайте Decrypt як своє пріоритетне джерело, щоб бачити більше наших історій у Google.
Коротко
Понад три чверті опитаних психологів заявили, що пацієнти обговорювали використання ШІ для підтримки психічного здоров’я, діагностики або компанії.
Тридцять п’ять відсотків пацієнтів повідомили про використання ШІ як додаткового фахівця з психічного здоров’я, тоді як 39% сказали, що пацієнти використовували його для самодіагностики.
Більшість психологів висловили занепокоєння щодо безпеки, конфіденційності, залежності та потенціалу чат-ботів посилювати хибні уявлення або самопошкодження.
Оскільки генеративний ШІ стає невід’ємною частиною повсякденного життя, пацієнти все частіше приносять розмови з чат-ботами на терапевтичні сесії.
Згідно з новим опитуванням Американської психологічної асоціації (APA) понад 1200 психологів зі США, 77% повідомили, що їхні пацієнти обговорювали використання ШІ для емоційної підтримки, діагностики, компанії або з інших причин, пов’язаних із психічним здоров’ям.
У ході опитування 39% психологів повідомили, що пацієнти використовують ШІ для самодіагностики психічних розладів, 33% зазначили, що пацієнти використовують чат-ботів для допомоги в терапії чи лікуванні, а 35% повідомили, що пацієнти використовують ШІ як додаткового фахівця з психічного здоров’я.
«Хоча невелика кількість психологів повідомила про нездорове використання чат-ботів їхніми пацієнтами, понад третина (36%) зазначили, що помітили у пацієнтів розвиток певної залежності від чат-бота, а 15% обговорювали або помітили у пацієнтів розвиток спотвореного мислення або хибних уявлень, пов’язаних із чат-ботом», — йдеться у звіті опитування.
Психологи також повідомили про використання пацієнтами чат-ботів у соціальних цілях. Двадцять два відсотки зазначили, що пацієнти використовують ШІ для пошуку друзів, тоді як 13% повідомили про те, що пацієнти вступають у близькі стосунки з чат-ботами.
Серед психологів, чиї пацієнти розвинули стосунки з чат-ботами, 71% повідомили, що пацієнти обговорювали своє психічне здоров’я з ШІ, тоді як 68% зазначили, що пацієнти відчували підтримку або підтвердження своїх почуттів від взаємодії з чат-ботом. Майже половина повідомила про позитивне спілкування з чат-ботами, а 41% зазначили, що пацієнти використовували їх для зміцнення здорових навичок подолання труднощів.
Згідно з опитуванням, загальне використання може бути насправді вищим, ніж повідомлялося, оскільки опитування охопило лише взаємодію психологів з уже наявними пацієнтами.
Опитування проводиться на тлі розширення компаніями ШІ функціональності чат-ботів та ШІ-компаньйонів, тоді як дослідники продовжують висловлювати занепокоєння щодо їхнього впливу на психічне здоров’я. Понад третина психологів повідомила про розвиток залежності пацієнтів від чат-ботів, а 15% зазначили випадки спотвореного мислення або хибних уявлень.
Висновки доповнюють нещодавнє дослідження Університету міста Нью-Йорк та Королівського коледжу Лондона, яке виявило, що кілька провідних моделей ШІ можуть посилювати хибні уявлення, параною та суїцидальні думки, причому модель Grok 4.1 Fast від xAI показала найгірші результати.
«Ставлення психологів до використання чат-ботів для надання порад щодо психічного здоров’я характеризується значною обережністю щодо безпеки та конфіденційності», — зазначено в попередньому дослідженні. «Майже кожен психолог (97%) вважав, що чат-боти можуть ненавмисно посилювати негативну поведінку або хибні переконання, а 94% заявили, що поточна версія чат-ботів не може лікувати стани з належним рівнем нюансів».
Опитування також проводиться на тлі зростаючої юридичної уваги до ролі чат-ботів у реальній шкоді. Протягом останніх місяців OpenAI, Google та xAI зіткнулися з позовами, зокрема позовом про неправомірну смерть проти Google за твердженнями, що Gemini підживлював хибні уявлення чоловіка з Флориди перед його самогубством. Це доповнює позови проти OpenAI, пов’язані з масовим розстрілом у Британській Колумбії та випадковим передозуванням, а також колективний позов, який звинувачує Grok від xAI у створенні зображень сексуального характеру неповнолітніх.
Хоча APA визнає, що ШІ може допомогти користувачам організувати свої думки та доповнити професійну допомогу, асоціація попереджає, що чат-боти не є приватними і не повинні замінювати кваліфікованих фахівців з психічного здоров’я.
«Багато людей, особливо підлітки та юнаки, можуть використовувати ШІ як більш доступний та дешевий варіант для отримання порад щодо психічного здоров’я», — йдеться у звіті. «Однак ШІ не є безпечною чи ефективною заміною кваліфікованого фахівця з психічного здоров’я і повинен використовуватися обережно».
Погляд Crypto Top: Інтеграція ШІ в інструменти для психічного здоров’я може створити прецедент для децентралізованих ШІ-рішень, де блокчейн забезпечуватиме конфіденційність даних та безпеку транзакцій. Це може призвести до появи нових токенізованих екосистем, де користувачі отримують винагороду за надання анонімізованих даних для навчання моделей або за участь у децентралізованих мережах ШІ.
