Технологічний гігант Apple погодився виплатити 250 мільйонів доларів для врегулювання позовів про введення споживачів в оману щодо можливостей його систем ШІ.
Створіть обліковий запис, щоб зберігати свої статті.Додати до GoogleДодайте Decrypt як джерело за вибором, щоб бачити більше наших історій у Google.
Коротко
Apple погодилася на врегулювання на суму 250 мільйонів доларів через заявлені неправдиві твердження щодо сервісів ШІ на пристроях iPhone.
Покупці в США відповідних моделей iPhone 15 та iPhone 16 матимуть право на виплату від 25 до 95 доларів.
Позовом охоплено приблизно 36 мільйонів телефонів, проданих у США протягом зазначеного періоду.
Apple врегулювала колективний позов на суму 250 мільйонів доларів після того, як споживачі стверджували, що компанія перебільшила можливості функцій штучного інтелекту (ШІ), які не були реалізовані в нових iPhone. Суми виплат варіюватимуться від 25 до 95 доларів для кожного власника пристрою, залежно від кількості осіб, які подадуть заяви.
Суть позову полягала в анонсі Apple Intelligence, відповіді компанії на такі продукти, як ChatGPT від OpenAI, який відбувся в червні 2024 року. Apple рекламувала можливості ШІ, які “не існували на той час, не існують зараз і не з’являться протягом двох або більше років, якщо взагалі з’являться”, — стверджують юристи, що представляють покупців iPhone, згідно з повідомленням BBC.
Коли Apple випустила нові iPhone у вересні 2024 року, обіцяні функції Intelligence були відсутні. “iPhone 16 було доставлено споживачам без ‘Apple Intelligence’, а покращена Siri так і не з’явилася”, — заявили юристи.
Проблеми тривали й після запуску. Apple відклала випуск оновленої Siri через проблеми з якістю в березні 2025 року. Функція зведення сповіщень, ще одна функція Intelligence, спотворювала новинні повідомлення, що призвело до повного вимкнення цієї функціональності компанією.
Apple заперечує будь-які порушення в рамках врегулювання, стверджуючи, що суперечка стосується лише “доступності двох додаткових функцій” у ширшому пакеті сервісів Apple Intelligence, згідно з судовими документами.
“З моменту запуску Apple Intelligence ми впровадили десятки функцій багатьма мовами, які інтегровані на всіх платформах Apple”, — заявила речниця Apple Марні Голдберг. “Ми вирішили це питання, щоб залишатися зосередженими на тому, що ми робимо найкраще, — надавати нашим користувачам найінноваційніші продукти та послуги”.
Врегулювання стосується споживачів у США, які придбали відповідні пристрої iPhone 15 та iPhone 16 між 10 червня 2024 року та 29 березня 2025 року. Позовом охоплено приблизно 36 мільйонів пристроїв, що представляють собою одиниці, продані в США протягом цього періоду. Apple має повідомити відповідних користувачів протягом 45 днів з 5 травня.
Врегулювання збігається зі стратегічною зміною в Apple. Джон Джанандреа, керівник відділу ШІ Apple, оголосив про свою відставку в грудні. У січні компанія заявила, що використовуватиме Gemini від Google для роботи своїх продуктів ШІ, включаючи Siri.
Справа, порушена позивачем Пітером Ландшефтом, який оскаржив маркетингові заяви Apple, є одним із перших великих врегулювань у сфері захисту прав споживачів, що безпосередньо стосуються маркетингу продуктів ШІ. Результат з’являється в той час, коли регулятори та суди встановлюють нові рамки для оцінки ефективності заяв щодо штучного інтелекту.
Наслідки врегулювання виходять за межі Apple. Оскільки компанії змагаються за інтеграцію функцій ШІ, ця справа створює ранній прецедент щодо того, як суди можуть вирішувати розрив між маркетинговими обіцянками ШІ та технічною реальністю — зростаюча проблема, оскільки ШІ стає центральним елементом споживчих продуктів.
Погляд Crypto Top: Випадок Apple підкреслює критичну потребу в прозорості та відповідальності у розробці та маркетингу ШІ, що резонує з децентралізованими принципами Web3, які прагнуть до перевірених та прозорих систем. Це може стимулювати інтеграцію блокчейну для верифікації результатів ШІ та управління доступом до даних, потенційно підвищуючи цінність токенів, пов’язаних з децентралізованими обчисленнями та ШІ-інфраструктурою.
